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注会报名支付失败,怎么办?

2018-04-13 09:15:21来源:高顿CPA官网
  2018年注册会计师考试报名时间为4月2日至4月28日,报名期间,有的报名人员进行到最后一步支付费用的时候,却支付失败。针对这样的情况,高顿CPA给出统一答复:
  原因一:浏览器问题
  解决办法:请广大报名人员使用IE5及以上版本的浏览器进行报名,推荐使用IE6、IE7、IE8、IE9,其他的浏览器可能不能正常操作。
  原因二:报名高峰期
  解决办法:报名开始的前3天和临近结束的3天是报名的高峰期,网报系统会比较拥堵,建议广大考试报名人员合理安排报名时间,尽量错开报名高峰期或者耐心等待。
注会报名支付失败,怎么办?
  原因三:网速的原因
  解决办法:关闭其他占用网速的软件或不必要的页面,等待网页加载好,再进行支付。
  原因四:网报系统问题
  解决办法:报名人员可以换个浏览器,或者重新登录交费;或者刷新下页面,多试几次。
  【高顿CPA提醒】,中注协开通了考试咨询电话010-88250110(工作日8:30-11:30,13:00-17:00)和咨询邮箱cpaks@cicpa.org.cn,各地注协也设有服务于本地区的咨询电话(可在“网报首页-考区信息”中查询)。如果上述几点还是无法解决支付失败的问题,建议报名人员通过上述方式进行咨询。
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  ▎本文由高顿CPA leilizhen 整理发布。
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